評価制度
楽しみながらスキルアップしたり、陰日向なく高い意識を持っている人が、その度合いに応じて適正に評価されるよう、以下の各項目を数値化し、年2回の評価面談を行っています。
ポイント制度 "QSポイント"
仕事ゲーム化プロジェクトとして、仕事と生活をRPGのように捉える制度です。
仕事をして、成長し、お金を得て、生活に必要なものを買う。頑張れば家や車や別荘も買える。その生活の中で出会いがあり、結婚したり、子供が生まれたり。。。これってロールプレイングゲームそのものですよね。
でもゲーム内では、敵を何匹倒したらいくら経験値が入り、経験値がいくつに達したらレベルが上がり、レベルが上がると強くなったり呪文が使えるようになって、シナリオが先に進める、というのが決まってます。
もしこれが、何匹倒せばレベルが上がるのか、いくらお金を稼いだら強い武器が買えるのか、決まっていなかったら。。。頑張ってクリアしようというモチベーションが持てませんよね？
実生活では、先が見えない、どうすれば成功できるかわからない、今の仕事を続ける意義が見いだせない、いつ家が買えるのか、いつ結婚できるのか、何ができれば出世できるのか、何ができれば昇給してもらえるのかわからない、そんな社会人は大勢いると思います。
だったら社員みんなで「何をしたら何ポイントもらえる、何ポイント貯まったら何がもらえる」というルールを決めてしまおう。という制度です。
現在、貯まったポイントは換金することもできますし、有給休暇と交換したり、ディズ○ーランドやハワイ旅行に交換することもできます。
また、年間を通して最もポイントを多く獲得した社員はその年のMVPとして翌期首に表彰され、金一封がもらえます。
QSクエスト
QSポイントを稼ぐ手段として、急ぎではない課題やスポット案件が≪社内副業≫的に “QSクエスト” として公開されます。
経験してみたい希望者が対応し、クリアすると報酬としてQSポイントが加算されます。
- 例）
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- SSLの更新作業
- ドメインの更新作業
- 小規模なバックアップ設定や監視設定
- ホームページの更新
- ExcelVBAを使ったツールの作成
- などなど
QSセル
3〜4名の社員で"セル"と呼ばれるチームを組み、職場環境をより良く、より面白くするための改善活動を行っています。
それぞれ自分のワークライフバランスがありますので、成果がなくても特に問題はありませんが、成果があるとQSポイントが加点されます。
活動はセルごとにカフェや居酒屋などで行われ、活動資金は会社から提供されます。（月間上限あり）
- 例）
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- 他の社員の担当業務を効率よく情報共有する方法を考える
- 社内で導入しやすい新技術や新サービスを探す
- ヘルプ体制や稼働をより安定させる方法を考える
- などなど
コンピテンシー評価と面談
仕事に対する姿勢やコミュニケーション能力について、定期的に75項目の評価と面談を行っています。
ただし、この結果によって評価するのではなく、改善点に対する意識や取り組みに対しての加点評価となりますので、自信がない方でも無理なく成長し、評価されます。
勤怠
連絡や業務調整のない無断遅刻・無断欠勤がないと加点されます。
きちんと調整した上での遅刻・早退・欠勤であれば良好な勤怠として加点されます。
顧客評価
担当業務によって顧客へアンケートを取り、高く評価されると加点されます。
- 業務遂行能力（業務意図の理解、クライアントの満足度追及、責任感、調整力）
- 職場のルールの順守意識（セキュリティ、機密情報の取り扱い）
- ビジネスマナー（あいさつ、敬語、礼儀正しさ）
- コミュニケーション（報連相、論理的説明力、周囲との信頼関係）
- チームワーク
- 挑戦意識（未経験業務に対するチャレンジ、業務改善への取り組み）
スキルアップ度
身に付けたいスキルを設定している人は、進捗することで加点されます。
テクニカルスキルはもちろん、ヒューマンスキル、ビジネススキルといった業務を進めるうえで価値のあるスキルを評価します。